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非设计分享——在线解析希尔顿欢朋酒店设计运营模式

日期: 2019-12-3

  希尔顿是最早进入国内市场的国际酒店品牌,在中国酒店市场拥有很高的品牌影响力。希尔顿欢朋酒店是希尔顿旗下中端酒店品牌,虽创立时间不长,但目前在国内开业了100多家酒店。可见它的品牌运营是相当成熟的。接下来非设计就为大家分享下希尔顿欢朋酒店设计运营体系。

  1、 成熟的运营管理模式

  希尔顿欢朋酒店依靠铂涛集团深耕中国多年的品牌运营能力和完善的管理体系,其团队成员中既有国际五星级酒店工作经验的,也有熟悉经济型酒店快速打法的,这样的组合具有极高的竞争优势。

  2、 具有本土特色的设计

  希尔顿欢朋酒店在进入中国之初,产品设计上便进行了具有本土化特色的调整。譬如在设计希尔顿欢朋品牌全球一贯的免费热早餐时,别出心裁地加入了本地的特色餐点元素。再如客房的设计上,在沿用希尔顿欢朋国际标准的“Hampton Bed?”的同时,床背板以及洗手间门板的装饰画均选用了当地地标建筑的艺术化作品。另外,在整体设计的色彩运用上,国内的希尔顿欢朋酒店的色彩更加缤纷、明亮,给客人一种现代时尚的感觉。

  3、 标准化服务体系

  在服务上,希尔顿欢朋形成了一定的全球标准与品牌核心价值观。每一家酒店都继续传承希尔顿欢朋全球标准始终如一的高品质服务,秉承‘友善、可靠、关怀、周全’的服务文化。他们把客人当做来自远方的朋友,努力让每一位入住的客人都能有快乐的欢朋体验。

  除了以上对于希尔顿欢朋酒店设计运营的介绍,非设计认为:在当今这个酒店行业激烈竞争的时代,一个充满竞争力的酒店品牌,一定需要对消费者的需求变化有精准的判断,从产品到服务都能保持十足的活力和强大的生命力。

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