非设计分享——山水S酒店运营模式

“山水S”是中青旅山水酒店集团旗下的中高端精品酒店品牌，同时也是用“爱”的概念诚意打造出的旅游度假酒店。其中文名为“爱斯”，以“爱”为主题，“斯”即这里，“爱斯”即寓意爱从这里开始。自推出市场便备受新生中产阶层人士喜爱，且引发行业广泛关注。这一成就是如何运营获得的呢?

个性独特的设计风格

山水S酒店采用个性、创意的设计风格，秉承“一店一设计”的发展理念，以市场为向导，结合当地文化，将经营理念融合到每家店的装修风格上，打造一个风格各异、颇具特色的住宿环境。旨在为中高端商务和旅游休闲人士创造充满浓情爱意、喜悦并愿意分享的生活意境，让每一位旅客的心在此驻扎憩息。

科技智能化系统

山水S酒店的一切服务都是那样的充满着科技性，在这个科技的社会，让科技完全为生活服务，酒店完全采用的是全智能化的服务系统。WIFI无缝全覆盖，一进入到大堂，就可以手机一键预订，VR三维实景进行选房，既一目了然，又舒适而简单轻松，前厅即可自助入住。这在中国的传统酒店里是从来没有过的经历。每间客房都配有智能马桶、智能窗帘、迷你洗衣机，冰箱及挂烫机等，无异于五星级酒店的标准配置，并通过各种智能让酒店与宾客零距离无缝对接，用智能化重塑酒店DNA，让每一位宾客享受智能化带来的高品质生活。

温馨人性化服务

针对人员培训，山水S酒店制定相关培训手册，对不达标的服务项目有着严格的处理，对于日常工作中必要的行为准则，如礼貌礼仪、服务态度、酒店业务等, 都进行反复培训，让员工形成潜意识的条件反射，几乎不用思考就能做到，让难以量化的服务，变成自己的硬标准。这些都是山水S酒店立足于中高端酒店的根本。

山水S酒店品牌的成功运营在业内起到了一定的带头作用，展示了酒店将个性化与智能化完美结合，在延续酒店原有经营理念和发展优势的基础上，与时代完美接轨，不断增强自身核心竞争力，将“致力于成为中国智慧酒店领导者”的愿景发扬光大。

北京非设计一直坚持将每一家店的设计依托本地文化。这是每个项目设计的营养之源。设计是立足于文化，突破于传统，而又回归到情感中的潜在需求，对于每一个酒店的设计与定位，北京非设计坚持创新与服务，用心去让消费者感受我们打造的绝不仅仅是一个酒店品牌，更是一种生活方式。