温德姆酒店设计运营模式研究分享

温德姆酒店集团在中国市场的成功，得益于温德姆成功的品牌特许经营发展战略。作为青睐中国市场的众多国际酒店集团之一，温德姆最早在中国实施特许经营模式。在差异化的市场中，温德姆为酒店业主带来成熟的品牌体系和运营标准，第三方管理公司为温德姆和业主方带来专业运营和品质保障，也为品牌方开创更多的项目拓展空间。温德姆酒店一直以来通过战略收购和自然增长创造价值，已经成为全球值得信赖的酒店品牌特许经营商。接下来北京非设计就为大家分享一下温德姆酒店的运营模式。

一、灵活的合作模式

在全权委托管理酒店、特许经营之外，温德姆酒店集团会根据业主的实际需求和本地市场特点，协调“特许加委托管理”的灵活合作模式。此外，还根据中国市场实际和合作资源整合，探索和打造独特的、适合中国市场需要的第三方运营合作模式，使品牌方、业主方与优秀的第三方管理团队缔结成为战略合作伙伴，提升特许经营酒店的运营质量，为更多业主提供更优质的特许经营服务。

二、多品牌、全覆盖

目前，温德姆酒店集团在大中华区市场已经引入了12个品牌，开放特许经营的品牌也从速8酒店到温德姆至尊酒店，几乎覆盖了经济、中档、高端、奢华等全部等级，不同的品牌定位也给业主提供了更多的选择。

三、全方位支持

从帮助业主判断一个项目是否适合做国际品牌开始，温德姆酒店集团对于特许经营酒店的服务支持就已经开始，并延续在整个合作期间。从酒店筹备的工程技术指导检验到开业筹备的协调指导，设立专业运营总监进行运营监督，日常经营过程的中央预定系统支持及线下经营支持等等。在确保品牌标准严格落地之外，也给予特许经营酒店在人员培训、运营、酒店业绩等面的支持。包括温德姆系统完善的培训课程，持续不断地帮助酒店营运团队迅速提升到国际服务标准。