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维也纳酒店设计运营模式研究分享

日期: 2020-8-10

维也纳酒店作为中国中档商务连锁酒店品牌,秉承“深睡眠,大健康”的用户核心价值,致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验,形成了“舒适典雅、顶尖美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康助眠”六大品牌价值体系,在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面处于全国酒店行业前列。

互联网加速了酒店品牌与强势增长的消费需求的传导速率,规模时代下推动酒店品牌数量激增,市场激烈竞争下,带来酒店品牌运营压力,呈现出淘汰加速、扩张加速、创新加速三个特征。响应个性化、圈层化的住宿消费诉求,多品牌矩阵锁定不同细分客群市场,应对消费需求提升进行品牌升级是维也纳酒店公司眼下正在进行中的事。

坚持高品质、高效益、高效率的“三高”运营准则,结合连锁管理6+6模式,推动连锁化标准的复制及统一,确保千店合一的服务标准、运营标准落实到每一家分店。与此同时,贯彻以客户为中心的文化理念,基于客户体验打造核心物资,专注于消费者最核心的需求,用接近完美的睡眠环境和产品,提供物超所值的入住体验。在这一理念下,维也纳已打造了包括床垫和枕头在内的多项自有专利产品,得到了顾客的交口称赞。

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